Garantía limitada de un año.
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La garantía del material comienza una vez que el producto se entrega en su dirección de envío. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones generales de venta.Para beneficiarse de la garantía, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@circular.xyz indicando que desea beneficiarse de la garantía y adjuntando la factura de compra y una fotografía del producto.

Qué no cubre la Garantía de Material
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Los productos Circular que sean considerados como consumibles (Carcasa exterior intercambiable, kit de tallaje, software relacionado y tarjetas regalo);
- Talla incorrecta
- Desgaste normal del Producto; y más ampliamente daños físicos que aparezcan después de la recepción de los Productos, afecten o no al funcionamiento de los Productos;
- Cualquier evaluación de datos o algoritmos de software;
- Cualquier uso del Producto que sea contrario al uso normalmente esperado del Producto y de la guía del usuario (circular.xyz/user-guide);
- Cualquier uso de un Producto que sea contrario o no esté explícitamente autorizado dentro de las recomendaciones publicadas por Circular en el Producto;
- Daños causados por o debidos a un accidente, abuso, mal uso, corrosión, inundación, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa;
- Defectos visibles y daños cosméticos incluyendo arañazos;
- Piezas consumibles incluidas en el producto Circular , como baterías, a menos que el daño del producto se haya producido debido a un defecto en los materiales;
- Daños resultantes del uso de otro producto distinto de los suministrados por Circular con el Producto, incluido el uso de software o aplicaciones externas;
- Mal funcionamiento causado por un intento de modificar los Productos;
- Un mantenimiento deficiente de los Productos por parte del Cliente o de cualquier tercero distinto de Circular (como ejemplos no limitados: suciedad, oxidación, corrosión, herrumbre,...);
- Manipulaciones técnicas, incluyendo la modificación o la reparación del sistema operativo y/o de los Productos por parte del Cliente y en caso de reparación por parte de cualquier organización que no haya sido previamente aprobada por Circular; Más ampliamente cualquier modificación que no haya sido previamente aprobada por Circular;
- El hecho de que los Productos y Servicios de Circular funcionen ininterrumpidamente y sin errores.

Circular no se hace responsable de los daños resultantes de la incapacidad de seguir las instrucciones de uso del Producto.

Nos hemos asociado con Route, una solución opcional de protección y seguimiento de paquetes, para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible. Usted podrá tomar la opción o no en su carrito. Route proporciona protección de envío a bajo coste para proteger su paquete en caso de que se pierda, lo roben o sufra daños durante el transporte.

Route es también una aplicación móvil que le permite realizar un seguimiento visual de todos sus pedidos en línea en un solo lugar. Ya no tendrá que rebuscar en su correo electrónico los números de seguimiento. Los mapas dinámicos de Route y las actualizaciones de envío en tiempo real le mantienen al tanto de cada parte de su entrega. La aplicación Route está disponible en las tiendas de Android y Apple.

Si ha elegido la protección de Route y ha tenido algún problema con el envío, presente una reclamación al equipo de Route aquí.

El término "Producto" incluye los siguientes productos: Circular Anillo, Circular Cargador y Cable de extensión. La carcasa exterior intercambiable y el kit de tallas, el software relacionado o las tarjetas regalo se consideran consumibles y no son reembolsables ni retornables. De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Cliente tiene derecho a devolver un producto por cualquier motivo en un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto. El Producto debe estar en su estado original de recepción y no haber sido utilizado. Circular se reserva el derecho de solicitar fotografías o vídeos del producto. Este plazo se contará a partir de la fecha de entrega del pedido (fecha que figura en el matasellos de correos) o del registro en una cuenta Circular . Para beneficiarse de una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@circular.xyz indicando que desea beneficiarse de una devolución, deberá adjuntar una foto que muestre el perfecto estado y adjuntar su número de pedido.