One-year limited warranty.
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The material warranty starts once the product is delivered to your shipping address. For more information, please see our General terms & conditions of sale.To benefit from a warranty, you must contact our customer service department at support@circular.xyz by indicating that you want to benefit from the warranty and by attaching your purchase invoice and a picture of the product.

What the Material Warranty does not cover
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The Circular products that are considered as a consumable (Changeable Outer-shells, Sizing kits, shipping fees, software related and Gift cards);
- Wrong size
- Normal wear and tear of the Product; and more broadly physical damages that appear after the Products are received whether it affects the operation of the Products or not;
- Any software data or algorithm assessment;
- Any use of the Product that is contrary to the usually expected use of the Product and the user guide (circular.xyz/user-guide);
- Any use of a Product that is contrary to or not explicitly authorized within the recommendations published by Circular on the Product;
- Damage caused by or due to an accident, abuse, misuse, corrosion, flood, fire, earthquake or any other external cause;
- Visible defects and cosmetic damages including scratches;
- Consumable parts included in the Circular product, such as batteries, unless product damage has occurred due to a defect in materials;
- Damage resulting from the use of another product than those supplied by Circular with the Product including the use of external software or application;
- Malfunction cause by an attempt to modify the Products;
- A poor maintenance of the Products by the Customer or any third party other than Circular (as non-limited examples: soiling, oxidation, corrosion, rust,...);
- Technical manipulations, including the modification or the repair of the operating system and/or the Products by the Costumer and in case of a repair by any organization that has not previously been approved by Circular; More broadly any modification that hasn’t previously been approved by Circular;
- The fact that Circular's Products and Services operate uninterrupted and error-free.

Circular is not liable for damages resulting from an inability to follow the instructions for use of the Product.

Nos hemos asociado con Route, una solución opcional de protección y seguimiento de paquetes, para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible. Usted podrá tomar la opción o no en su carrito. Route proporciona protección de envío a bajo coste para proteger su paquete en caso de que se pierda, lo roben o sufra daños durante el transporte.

Route es también una aplicación móvil que le permite realizar un seguimiento visual de todos sus pedidos en línea en un solo lugar. Ya no tendrá que rebuscar en su correo electrónico los números de seguimiento. Los mapas dinámicos de Route y las actualizaciones de envío en tiempo real le mantienen al tanto de cada parte de su entrega. La aplicación Route está disponible en las tiendas de Android y Apple.

Si ha elegido la protección de Route y ha tenido algún problema con el envío, presente una reclamación al equipo de Route aquí.

El término "Producto" incluye los siguientes productos: Circular Anillo, Circular Cargador y Cable de extensión. La carcasa exterior intercambiable y el kit de tallas, el software relacionado o las tarjetas regalo se consideran consumibles y no son reembolsables ni retornables. De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el Cliente tiene derecho a devolver un producto por cualquier motivo en un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto. El Producto debe estar en su estado original de recepción y no haber sido utilizado. Circular se reserva el derecho de solicitar fotografías o vídeos del producto. Este plazo se contará a partir de la fecha de entrega del pedido (fecha que figura en el matasellos de correos) o del registro en una cuenta Circular . Para beneficiarse de una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@circular.xyz indicando que desea beneficiarse de una devolución, deberá adjuntar una foto que muestre el perfecto estado y adjuntar su número de pedido.