Un año de garantía del fabricante.
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La garantía contra defectos de materiales y mano de obra comienza una vez que el producto se entrega en su dirección de envío. Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones generales de venta.Para beneficiarse de una garantía, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente encircular indicando que desea beneficiarse de una sustitución en garantía y adjuntando la causa detallada del defecto, una fotografía del problema del producto y el número de serie del producto, si procede.

Qué no cubre la Garantía:
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Los productos decircular que se consideren consumibles por su naturaleza (carcasas exteriores intercambiables, kits de tallas, máscaras para dormir, gastos de envío, software relacionado y tarjetas regalo);
- Talla incorrecta
- Desgaste normal del Producto; y más ampliamente daños físicos que aparezcan tras la recepción de los Productos tanto si afectan al funcionamiento de los Productos como si no;
- Cualquier evaluación de datos o algoritmos del software;
- Cualquier uso del Producto que sea contrario al uso normalmente esperado del Producto y de la guía del usuariocircular.xyz/user-guide);
- Cualquier uso de un Producto que sea contrario o no esté explícitamente autorizado dentro de las recomendaciones publicadas por Circular sobre el Producto;
- Daños causados por o debidos a un accidente, abuso, mal uso, corrosión, inundación, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa;
- Defectos visibles y daños cosméticos incluyendo arañazos;
- Piezas consumibles incluidas en el producto de Circular , como baterías, a menos que el daño del producto se haya producido debido a un defecto en los materiales;
- Daños resultantes del uso de otro producto que no sea el suministrado por Circular con el Producto, incluido el uso de software o aplicaciones externas;
- Mal funcionamiento causado por un intento de modificar los Productos;
- Un mantenimiento deficiente de los Productos por parte del Cliente o de cualquier tercero que no sea Circular (como ejemplos no limitados: suciedad, oxidación, corrosión, herrumbre,...);
- Manipulaciones técnicas, incluyendo la modificación o la reparación del sistema operativo y/o de los Productos por parte del Cliente y en caso de reparación por parte de cualquier organización que no haya sido previamente aprobada por Circular; Más ampliamente cualquier modificación que no haya sido previamente aprobada por Circular;
- El hecho de que los Productos y Servicios de Circular funcionen de forma ininterrumpida y sin errores.

Circular no se hace responsable de los daños resultantes de la incapacidad de seguir las instrucciones de uso del Producto.

Nos hemos asociado con Route, una solución opcional de protección y seguimiento de paquetes, para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible. Podrás elegir o no esta opción en tu carrito. Route ofrece protección de envío de bajo costo para proteger tu paquete en caso de que se pierda, sea robado o dañado durante el transporte.

Route también es una aplicación móvil que te permite rastrear visualmente todos tus pedidos en línea en un solo lugar. No es necesario buscar en tu correo electrónico los números de seguimiento. Los mapas dinámicos y las actualizaciones de envío en tiempo real de Route te mantienen al tanto de cada parte de tu entrega. La aplicación Route está disponible en las tiendas de Android y Apple.

Si has elegido la protección de ruta y has tenido un problema con tu envío, por favor, presenta una reclamación al equipo de Route aquí.

El término "Producto" incluye los siguientes productos: Anillo Circular , Cargador Circular y Cable alargador. Tenga en cuenta que la carcasa exterior intercambiable, el kit de tallas, el antifaz para dormir, el software relacionado o las tarjetas regalo se consideran consumibles por su naturaleza y no son reembolsables ni retornables.

El Cliente tiene derecho a devolver un Producto por cualquier motivo dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del Producto. El Producto debe estar en su estado original en el momento de la recepción y no haber sido utilizado. Circular se reserva el derecho de solicitar fotografías o vídeos del producto. Este plazo empezará a contar a partir de la fecha de entrega del pedido (dará fe el matasellos de correos) o del registro en una cuenta de Circular .

Para beneficiarse de una devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente encircular indicando que desea beneficiarse de una devolución en el marco de la garantía de 14 días, deberá adjuntar una foto que muestre el perfecto estado y adjuntar su número de pedido.

En caso de que el número de serie del Producto sea incorrecto o falte o si falta el embalaje original del Producto o si el Producto ha sido dañado, Circular se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

‍Envío, manipulación, impuestos Coste Reembolso Descargo de responsabilidad
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Para devoluciones voluntarias que no impliquen defectos (incluidas las devoluciones por "cambio de opinión" permitidas por las leyes de consumo aplicables), el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y asume el riesgo de pérdida o daños hasta que Circular reciba el Producto.

En el caso de los productos Circular Ring, los gastos de envío y manipulación están incluidos en el precio de compra. En caso de que un cliente solicite el reembolso de dicho producto en virtud de la política de devolución de 14 días, el importe del reembolso excluirá los gastos de envío equivalentes a 15 $ fijos, que no son reembolsables.

Los impuestos de importación pagados no son reembolsables.