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Preguntas frecuentes

COMPATIBILIDAD DE DISPOSITIVOS

¿Con qué dispositivos es compatible el anillo Circular ?

El anillo Circular es compatible con la mayoría de los dispositivos móviles que ejecutan iOS 11 o posterior, o Android 6 o posterior.

¿Dónde puedo descargar la aplicación Circular ?

La aplicación Circular para iPhone estará disponible en App Store para dispositivos con iOS 11 o posterior. La aplicación Circular para Android estará disponible en Google Play para dispositivos con Android 6 o posterior.

FUNCIONALIDADES

¿Tengo que pagar para acceder a la aplicación Circular ?

No, siempre será gratuito con la compra de un anillo Circular . El único coste es la tarifa única del anillo en sí.

¿Cómo mide Circular mis señales corporales?

El anillo recoge primero las señales corporales que necesita gracias a sus biosensores (sensor de pulso óptico verde, infrarrojo y rojo, acelerómetro de 3 ejes y sensores de temperatura). El anillo contiene un procesador integrado que procesará los datos y los enviará por Bluetooth a la aplicación móvil Circular y a la nube para su análisis. El motor de análisis de Circular utiliza el aprendizaje automático para comprender mejor tus hábitos y ofrecerte una experiencia personal con recomendaciones personalizadas para mejorar tu estilo de vida.

¿Cómo mide Circular mi ritmo cardíaco?

Cuando el corazón late, los capilares se expanden y se contraen en función de los cambios de volumen sanguíneo. El sensor óptico de frecuencia cardiaca (PPG) de tu anillo Circular hace parpadear sus LEDs rápidamente en las arterias del lado de la palma de tu dedo para detectar los cambios de volumen sanguíneo. El dispositivo calcula el número de latidos de tu corazón por minuto (BPM), que es tu frecuencia cardíaca.

¿Cómo hace Circular el seguimiento de mi sueño?

Circular rastrea tu sueño gracias a la correlación de los datos recogidos por el sensor PPG, el sensor de temperatura y el sensor de movimiento. Los datos biométricos de tu cuerpo evolucionan durante el sueño y tus datos biométricos se encuentran en estados muy específicos en cada etapa del sueño. Así es como el anillo monitoriza si estás durmiendo o no y en qué etapa del sueño te encuentras. Circular rastrea muchos otros factores del sueño para permitirte entender tu sueño y mejorarlo a largo plazo.

¿Sigue Circular mi ritmo cardíaco durante el ejercicio?

, Circular registra la frecuencia cardiaca durante el ejercicio y muchas otras actividades. Sin embargo, la precisión es menor. En una futura actualización del software, el anillo detectará automáticamente la actividad que estás realizando y podrás introducir tus actividades manualmente en el calendario de la aplicación.

¿Cómo hace Circular un seguimiento de mi variabilidad de la frecuencia cardíaca?

Circular realiza un seguimiento de tu variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC) mientras duermes y durante una medición puntual en directo. Calcula tu VFC a partir de la rMSSD, un parámetro de VFC bien conocido y validado que proporciona una buena visión de la actividad de tu Sistema Nervioso Autónomo.

¿Qué pasa si pierdo mi anillo? ¿Pierdo mis datos?

Para utilizarlo por primera vez, tendrás que crear una cuenta en la aplicación. Una vez emparejado, el anillo Circular se registrará en esta cuenta. Se creará un perfil y todos tus datos relacionados se almacenarán en una cuenta cifrada dedicada y personal. De este modo, si pierdes tu anillo, podrás seguir teniendo acceso a tus datos y continuar con otro, justo donde lo dejaste.

Uso

¿Cómo puedo activar/desactivar mi anillo Circular ?

Es tan sencillo que no tienes que hacer nada. El anillo no tiene botón de encendido/apagado, sabe cuándo lo llevas puesto o no y se pone en modo de espera si no lo llevas. Todo lo que tienes que hacer es emparejar el anillo con tu cuenta en la aplicación Circular y el anillo empezará a tomar datos.

¿Puedo poner mi anillo en modo avión?

, si prefieres mantener el Bluetooth completamente apagado, puedes activar el modo avión del anillo dentro de tu aplicación Circular para cortar toda transmisión de datos de radio del anillo. Circular utiliza Bluetooth para sincronizar los datos de tu anillo con la aplicación, pero el anillo no necesita estar conectado a tu teléfono para recoger tus datos biológicos. El anillo puede almacenar datos durante un máximo de 10 días. Basta con sacar el anillo del modo avión para que empiece a sincronizar todos los datos almacenados.

¿Cómo puedo conectar mi anillo Circular a mi teléfono?

Inicia tu aplicación móvil Circular . La aplicación te pedirá permiso para acceder a tu Bluetooth y localización y, a continuación, iniciará el proceso de emparejamiento. Ya no tendrás que realizar el proceso de emparejamiento en el futuro. Ten en cuenta que el anillo se puede emparejar a un dispositivo cada vez, pero una cuenta se puede emparejar a varios anillos. Tus datos se almacenan en tu cuenta personal y dedicada y sólo tú tendrás acceso a ellos. Si tienes la misma cuenta de Circular en varios teléfonos, podrás ver tus datos en estos varios teléfonos pero sin poder sincronizar los datos de tu anillo en los diferentes teléfonos. Tu anillo sólo puede sincronizarse con un teléfono a la vez.

¿Puedo llevar el anillo en la sala de deporte?

No se recomienda utilizar el anillo cuando se lleva peso. Podría dañar la anilla y el botón. Se recomienda llevar una funda exterior especial para hacer deporte, ya que se raya más rápidamente. Al igual que las joyas normales, Circular puede rayarse si se lleva al levantar pesas o agarrar barras, o si se raspa contra metal, cerámica o piedra. Además de cargar peso, puede hacer deporte con su anillo.

¿Puedo llevar el anillo bajo el agua?

El Circular Pro es resistente al agua. Es adecuado para una exposición ligera al agua, como la lluvia, lavarse las manos o ducharse. No ponga el anillo bajo el agua durante un tiempo prolongado (baño, mar, hammam).

El Circular Slim es resistente al agua y tiene grado IP68. El anillo puede sumergirse en 5 metros de agua durante un máximo de 30 minutos. No se recomienda su uso en agua salada.

¿Puedo llevar mi anillo durante una sauna, un hammam o en alta montaña?

No se recomienda llevar el anillo en condiciones extremas de alta temperatura (superior a 60°C) y baja temperatura (inferior a -10°C) durante más de 5 minutos.

¿Qué pasa si no tengo mi teléfono conmigo? ¿Perderé mis datos?

El anillo tiene una memoria incorporada de 10 días, lo que significa que si su teléfono no está disponible, puede recoger y almacenar sus datos biométricos hasta 10 días. Pasado este tiempo sin sincronización con tu smartphone, el almacenamiento de datos se producirá según el patrón First In First Out, lo que significa que los nuevos días de datos sobrescribirán los más antiguos.

¿Son peligrosas para mí las ondas de comunicación del anillo Circular ?

Aunque la salida de radiofrecuencia de 800MHz a 2 GHz de un dispositivo Bluetooth es insignificante para tu salud, el anillo Circular se pone automáticamente en "modo reposo" cuando detecta un estado de sueño, lo que significa que funciona sin Bluetooth mientras duermes y sigue captando tus señales corporales. Se sincronizará con la aplicación cuando la abras. El anillo Circular es un dispositivo Bluetooth Smart de clase 2. Bluetooth sólo está activo en el anillo durante cortos periodos de tiempo, muy por debajo del 1% del día. Los datos se transmiten de forma más continua cuando el anillo se sincroniza con la app y durante las actualizaciones del firmware. Además, la señal Bluetooth y la publicidad se apagan cuando estás inactivo o durmiendo. El límite de SAR (tasa de absorción específica) para un dispositivo como el anillo Circular es de 2,0 W/kg para la cabeza y el cuerpo. El nivel de SAR del anillo Circular es de 0,0003 W/kg.

¿Cómo puedo cargar mi anillo Circular ?

Conecta directamente el cargador USB C de Circular a una toma USB C o utiliza el cable USB suministrado. Sólo tienes que colocar las clavijas magnéticas que se encuentran en la parte plana de tu anillo Circular en las clavijas magnéticas del cargador. Las clavijas del cargador entrarán en contacto con las de tu anillo para que se pueda cargar. Un LED en el cargador se enciende para notificar que el anillo se está cargando. El cargador se apaga cuando el anillo Circular está completamente cargado.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué incluye mi pedido de anillos?

Cada pedido de anillos Circular incluye los siguientes artículos:

- El anillo Circular
- La(s) funda(s) de su elección
- Un cargador de anillo

¿Cuál es la política de devoluciones de Circular?

Puede devolver su producto Circular completamente funcional y sin daños por cualquier motivo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su anillo para obtener un reembolso completo. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Las carcasas exteriores y los kits de tallas son consumibles no reembolsables. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la página de devoluciones.

Cualquiera que sea su pregunta, sugerencia o comentario, nuestro equipo de soporte dedicado está a su disposición

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